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职场正能量 相信任何事都有解决方案

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有人说,如何区分乐观悲观的人?就是对着半瓶水,乐观的人会说:哇,还有半瓶水呢!悲观的人会说:唉,只有半瓶水了。有这样一个故事,说一个老婆婆有一个老婆婆,她的大儿子卖盐,二儿子卖伞。可她却一直闷闷不乐,因为雨天大儿子卖不出去盐了,而晴天,二儿子又卖不出去伞了。老婆婆的情绪不好,弄得大儿子和二儿子也没有做生意的情绪,所以生意一直不好。直到有一天,一个智者告诉她,你可以这样想:雨天二儿子卖得出去伞了,晴天大儿子又卖得出去盐了。老婆婆按智者说的话,果然心情好多了,她心情好了,大儿子和二儿子也有了不少做生意的情绪,生意当然也就越做越红火。这个智者就是个正能量的人。那到底什么才是正能量?如何做到正能量?

正能量来自于看到积极要素

有一类人天生就擅长挑毛病,正所谓“世界上最容易的事就是挑毛病”。不管你怎么用功怎么用心,做完事后,他总是能够找到让你觉得自己不够好的地方。比如你好不太容易完成了一个方案,他会说:好像有错别字;里面缺少数据;逻辑上有问题;第三句话是病句……

而有的人却不一样,他说话间就能让你感觉到光芒,看待事物总是能找到积极的一面,这种肯定和鼓励让你相信总有美的一方面。比如,在朋友圈发张照片出去,有人会说,张老师又年轻了不少;张老师这讲课的姿势真好;张老师讲课很棒的,期待再听到你的课。在我看来这就是正能量吧。

如果一个领导整天愁眉苦脸,最为擅长的就是挑员工毛病,那团队里会是什么样的氛围。而这样的领导确实也不少,尽管在领导来看,他好像是在指出员工的改进之处,然而这些都是工作行为,而缺乏积极的关系行为,损伤员工工作积极性。试想,员工在加班加点完成了一份方案后,他最希望在领导这里得到的反馈是什么?如果领导看了后劈头盖脸就指出里面的各种“需修改之处”,作为下属会是什么样的感受?这种能量应该是负的。

正如2016年高考作文题目,第一幅图中一个满脸笑意的孩子拿着一张100分的卷子,颊上是他父母鼓励的唇印,与之形成鲜明对比的另一个拿着一张55分卷子的孩子,他愁苦的脸上巴掌印触目惊心;而第二幅图中,那个曾考100分的孩子只考了98分,脸上也因此添了一道巴掌印,另一个孩子却因为这次考了61分而获得了父母的吻。其实父母的吻是一种正能量,巴掌是负能量。孩子考多少分都可以有正能量。98分可以有正能量,58分也可以有正能量。因为这都可以看到其进步空间。

正能量是一种肯定和鼓励

以前的我在课程开发培训中,给学员的课件和表现点评时,也总是习惯上来就给学员指出来需要修改的地方。内心感觉这就是帮助学员提升。然而后来我在一次认证课上,发现自己在得到尽管直接的看似是好心的建议时,其实也会感觉到不舒服。而在教练培训中学习了的反馈方式后,发现这种方式尽管看起来是语言方式的改变,在内核来看,是改变的我们的思维模式,看待事物的模式,让我们可以先看到积极的一面。

所以在我的培训课程中也引用了这样的模式,让学员一张纸对折,在观摩其他学员的呈现后,左边写WWW的地方,右边写EBI的地方。这时候发现整个课堂被正能量的氛围包围,升腾着积极的要素,而学员也会受到这种氛围的积极而感知良好。在教练课程中,老师甚至说如果对方不邀请你说EBI的地方,你都不要说反馈意见,仅说WWW的地方就可以了。

无独有偶,最近学习了欣赏式探询课程,光这个名字就够吸引人。在这个课程中我的洞见是:只要用欣赏地眼光去看待人和事物,总是能发现值得欣赏的闪光点。中间有一个环节是回忆自己的巅峰时刻,每个人想到自己的巅峰时刻时都会脸上放光,语调上扬,语气里带着骄傲与激情。其实正能量就是换个角度看待事物。欣赏他人、欣赏自己就是正能量的来源。在这个过程中,你可以看到人身上最为积极的一面,感觉到每个生命、每一段历程都有值得欣赏的地方,这会极大提升人的能量。

正能量是能够看到美好未来

在埃里克森《教练的艺术与科学》课程里,有一个五项原则,其中一项就是每个行为背后都有正面的意图,这个正面意图时和价值观链接的,而这个价值观一般也是积极正向的,所以教练在对话过程中会去问对方想要什么,为什么这会如此重要。其实这也是让客户自己去探询自己的正能量,不管是什么样复杂的问题,面临着什么样的困难,这种探询中一般会让客户发现到自己的正能量,所以在结束对话后会拥有更大的能量去解决当下的问题。他们在过程中会看到那个美好的自己,看到自己想要的美好未来,有人会为此流泪。我们看到其实未来的美好画面也是正能量的来源。

正能量相信任何事都有解决方案

正能量的人还会相信任何事都有解决方案。所以在你处于困境时,他会告诉你会好起来的,积极寻找并告诉你一切积极的有利于问题解决的要素,还会帮你去寻找一切可能的解决方案。记得有一次去沈阳讲课,早上醒来被告知教室停电,怎么办?这个时候我们几个同事没有陷入到停电了没法用投影仪、音响和话筒这样的困境中,而是积极地寻求在不能用这些设备的情况下如何讲课上好的解决方案,结果是课堂效果并没有受到太大的影响。

在和他人沟通时,经常会听到“没有办法”这样的答复,而这个时候我们只需要想“有什么办法可以在这样的境况下把事情做好”这个问题,可能就能想到解决方案。比如有伙伴抱怨说“我们人员有限,不可能把这么多的项目做好”,其实如果我们换一种说法“在人员有限的情况下,我们如何把项目做好?”那可能就能找到一些解决问题的方法。如果在一个团队里,如果有人限于“没有办法”这样的困境中,并且一直在抱怨资源有限,市场不好等这样貌似客观不可改变的条件时,那他给团队带来的就是负能量。而有些伙伴思考的并且告诉大家的是“我们在目前条件下,可以做出哪些改变让情况变得好些?”,那他就是团队正能量的人。


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